决赛测试(总行题库)
2019-10-08 06:13
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  www.kkk118.com,1、若签约私人银行客户连续六个月的月日均金融资产均低于600万元,则签约私人银行客户身份在( )自动终止。答案:()

  4、增值服务签约分为人工签约及自助签约,其中( )渠道属于自助签约渠道。答案:()

  5、我行在每月月初按客户( )金融资产状况计算增值服务权益积分。答案:()

  6、我行在每月月初按客户上月月日均金融资产状况计算增值服务权益积分,其中不含( )。答案:()

  7、星客开卡活动,对有意愿参加活动的客户,理财经理可以在移动CRM( )打开二维码让客户登记信息。答案:()

  17、一笔一年期定活智能通在存入10个月后发生提前支取,计算定期利息所取的档期为( )。答案:()

  18、某客户1月1日至1月15日天天智能通账户余额为4万元;1月16日至1月22日余额为7万元;1月23日至1月31日余额为5万元。该客户这段时间内共有( )天按七天通知存款计息。答案:()

  23、获取移动金融平台非运营人员,需( )参加运营条线考试。答案:()

  24、境内个人结汇按( )选择结汇资金属性;境外个人购汇按( )选择购汇资金属性。答案:()

  B:仅适用于我行一、二手住房按揭客户及一、二手住房公积金组合贷款的商贷部分

  33、国寿广佑人生终身重大疾病保险涵盖重大疾病、特定疾病险种合计( )种。答案:()

  35、网点内各类业务宣传资料数量充足,( )种以上,摆放整齐,无破损、褪色、起角、卷曲。答案:()

  37、关于厅堂经理客户分流的要求,下面说法不正确的是( )。答案:()

  A:主动引导客户使用个人网银、手机银行等电子渠道办理业务,并引导客户关注“广发银行”微信公众号

  B:自助/智能机具和柜面均可办理的业务,厅堂经理应优先将客户引导至自助/智能机具前办理

  C:对需要在现金柜/非现金柜办理业务的客户,主动为客户取号。如无需等候,待柜员叫号后直接引导客户至柜台办理业务

  D:对已明确理财经理管户的客户,或表示已预约理财经理、对公客户经理等专业岗位人员的客户,厅堂经理应引导客户至相关岗位人员处

  38、关于厅堂经理营销转介客户的要求,下面说法中不正确的是( )。答案:()

  A:对等候客户实行有效管理,对所有等候客户营销推荐或发放近期产品宣传折页,关注仔细阅读宣传品的客户

  B:结合客户动线,对在宣传屏或宣传资料架前停留,或主动咨询产品的客户重点关注,发现营销机会

  C:向客户展示宣传信息或递送产品宣传折页,站在客户需求角度向其介绍产品特点及优势,对有兴趣的客户引导至相关岗位,实现产品营销

  D:客户表达有理财、个贷相关业务需求或表示感兴趣时,厅堂经理可引导客户至理财销售专区或洽谈区进一步开展营销

  39、办理业务时如遇疑似诈骗情况,柜员/厅堂经理及时进行必要的防诈骗风险提示,视情况( ),妥善处理。答案:()

  40、客户前来咨询授信业务,表明其职业状况为事业单位员工申请授信用于个人综合消费贷款,可以为客户推荐( )业务。答案:()

  41、如客户在我行有定期存单,其表示现在有资金需求用于购买大宗消费品但是其在我行存单尚未到期,可以推荐客户办理( )业务满足客户资金需求。答案:()

  43、以下哪一类在中国大陆工作满一年并有固定居所的外国人及港、澳、台人士可在我行办理住房按揭贷款( )。答案:()

  44、生意红白金版规定“我行私人银行客户”申请前12个月个人月日均金融资产达到( )万元或以上的客户。答案:()

  45、住房按揭业务规定本笔贷款的收入负债比不得超过( )%。答案:()

  46、个人一手住房按揭贷款,在贷款发放前拟抵押房屋应为( )的住房。答案:()

  49、自信一贷(薪金贷)按借款人工作单位对客户进行项目管理,若借款人按社保、公积金、个税、年金等通过系统取数,且未按单位识别的,系统将自动读取( )等级。答案:()

  52、贷款发放后( )日内,贷后检查人员须收集包括但不限于借款人及经营实体贷款发放日后的账户流水、支付凭证、贸易合同、发票、发货单等与交易背景相符的授信用途材料并归档保管,查验贷款资金流向。答案:()

  54、根据《关于进一步加强个人消费贷款管理的通知》要求,个人贷款业务(除房屋按揭贷款外),贷款期限不得超过( )年,贷款金额不得高于( )万元。答案:()

  55、根据《住房城乡建设部、人民银行、银监会关于规范购房融资和加强反洗钱工作的通知》要求,购房首付款可来自于( )。答案:()

  58、违规接受客户委托,替客户保管存折、存单:银行卡/密码、网银用户名/密码、手机银行用户名/密码、Key盾或Key令、有价证券、协议书、印章、身份证等文件和物品的,给予责任人( )。答案:()

  59、金融机构应当勤勉尽责,建立健全和执行客户身份识别制度,遵循( )原则,了解客户及其交易目的和交易性质,了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人。答案:()

  60、行各级机构均应按照客户的特点或账户的属性,并考虑( ),划分客户洗钱风险等级,并在持续关注的基础上适时调整风险等级。答案:()

  62、禁止理财销售人员违反( )原则,误导客户购买与其风险认知、承受能力不相符的理财与代销产品;禁止违背客户意愿将理财与代销产品和其他产品捆绑销售。答案:()

  63、未成年投资者只能购买风险级别在( )范围内的理财产品,且只能购买与其风险承受能力测评结果相匹配的理财产品。答案:()

  64、零售信贷业务销售规范要求:必须了解客户、必须“三亲”,不属于“三亲”的是( )。答案:()

  C:网银体验设备以我行官方网站首页为默认打开页面,不使用屏保,以便客户使用

  66、除以下( )业务外,其他业务均可引导客户在VTM设备上自行办理?答案:()

  67、在引导客户开通及使用我行手机银行的过程中,以下哪种方式是不存在明显瑕疵的( )。答案:()

  A:告知客户,申办我行借记卡时必须配套开通我行手机银行,否则不予受理业务

  B:根据客户的要求,为客户保管手机银行登录名及密码,但不存在未经客户同意擅自登录手机银行的情形

  C:向客户介绍我行手机银行的功能、特点和操作步骤,听取客户的意见和建议

  D:根据客户的要求,帮客户操作手机银行,基于自身的理解完成基金和理财产品的购买,为客户实现了可观的盈利,客户表示十分满意

  68、根据《广发银行个人电子银行业务管理办法》(2017年修订版),我行个人电子银行业务是我行利用面向社会公众开放的通讯通道、开放型公众网络,向个人客户提供的电子化的金融服,该业务不包括以下列哪项业务。答案:()

  69、在开展短信业务的过程中,以下哪个选项,不符合我行关于保障金融消费者的合法权益的要求。答案:()

  A:客户在开通我行短信业务时,我行通过业务协议、业务提示或其他有效手段向客户告知短信业务的主要内容和双方的权利义务,并就收费标准向客户做出明示,充分保障客户的知情权

  B:我行为签约客户提供短信服务解约功能,签约客户可在协议有效期内根据需要自主解除与我行的协议约定,不再接收提供的收费短信服务

  C:各分支机构在开展短信业务时,批量复制客户信息和短信业务数据的,应经过审批或授权流程。未经客户同意,不得将客户信息和业务数据提供给外部机构(国家法律、行政法规另有规定的除外),如因开展业务合作需要,依法对外提供客户信息及业务数据的,应经总行对口产品部门统一后,遵守最小必须的原则进行操作

  D:告知客户,任何有关短信业务的咨询、建议和投诉,应统一向总行消费者权益保护部门反映,分支行概不受理该此类业务

  70、除国家有权机关依法查询、冻结和扣划外,银行应拒绝其他任何单位和个人的查询、冻结和扣划,这是银行消费者拥有( )的体现。答案:()

  72、金融机构应当严格落实国家网络安全和信息技术安全有关规定,釆取有效措施确保个人金融信息安全,至少( )排查一次个人金融信息安全隐患。答案:()

  73、金融机构应当至少( )开展一次金融消费者权益保护专题教育和培训,培训对象应当全面覆盖中高级管理人员及基层业务人员。答案:()

  74、金融机构应当依据金融产品和服务的特性,向金融消费者披露的重要内容,其中不包括( )。答案:()

  75、公安、纪检、司法、审计、财税、人民银行等有权单位需要查阅会计档案时,必须依法持有( )以上正式公文或介绍信,以及查阅人的有效身份证件(如工作证、执行公务证等)和相关资料等,核实资料无误后,总行级的司法查询经总行监察部_保卫部_巡视工作办公室审批同意后方可办理,分行级的司法查询经分行运营部审批同意方可查阅。答案:()

  81、电子银行个人结售汇业务的对外服务时间为每天( )。(含周末,但法定节假日除外)。答案:()

  82、境外人士购买理财需提供且境外人士必须在境内工作、居住满( )。答案:()

  83、个人在7日内从同一外汇储蓄账户( )次以上(含)提取接近等值1万美元外币现钞,可判断为个人结售汇分拆。答案:()

  B:非面签Ⅱ类户非绑定资金转入资金限额为,日累计1万元,年累计20万元

  D:Ⅲ类户可以办理非绑定账户资金转入业务,非绑定账户资金转入日累计限额为10000元,年累计限额为20万元

  88、凭证式国债清偿过户业务只能在( )并在( )、( )办理。答案;()

  B:登陆客户端,点击左上角“人像”-“账户管理”-“我的银行卡”-“解绑”,输入账户密码,校验通过,提示“已解绑成功”

  D:登录客户端,点击左上角“人像”-“账户管理”-“我的银行卡”-“解绑”,输入证件号、卡号、手机号,校验通过,提示“已解绑成功”

  B:注册时,提示“该客户信息不全”,则需客户在网点办理信息补全业务(所需补全信息以柜面系统提示为准)

  C:注册时,提示“客户的证件已过期,请更新证件有效期”,则需客户在网点办理身份证更新后再操作

  A:客户可通过绑定卡向其电子账户转入资金,电子账户内资金仅可提现至绑定卡,且提现金额不受累计额度限制

  B:客户可通过普通转账功能向其电子账户转入资金,具体限额及手续费以转出行为准

  95、审批基本策略以( )为基本原则,立足于借款人的第一还款来源,提高其违约成本,并加强与借款人及其经营实体的结算与粘性。答案;()

  96、“广发财富管理贵宾”客户身份的暂停和恢复,正确的是( )。答案;()

  A:“广发财富管理贵宾”客户资产不达标时被扣收贵宾客户账户管理费,当客户名下各账户余额均不足扣费导致扣费失败,“广发财富管理贵宾”贵宾客户身份暂停

  B:“广发财富管理贵宾”身份和服务暂停后,客户月日均金融资产再次达到30万元(含30万元),当月起恢复“广发财富管理贵宾”身份和贵宾服务

  C:当客户名下各账户余额均不足扣费导致贵宾客户管理费扣费失败,当客户账户余额满足条件时进行补扣。补扣成功则“广发财富管理贵宾”贵宾客户身份恢复

  99、我行各渠道销售的货币市场基金单一客户快速赎回每日累计限额为( )。答案:()

  100、我行为鑫福卡新客户首年提供信息安全及盗转盗用保障,下列说法错误的是( ) 。答案:()

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